La ISO 9001:2015 è una norma riconosciuta a livello internazionale. Si tratta di una spinta per la creazione, implementazione e gestione di un sistema che assicuri la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo. Infatti molte aziende la prevedono come requisito minimo per i propri fornitori.
Si tratta di un insieme di linee guida che permette che non sia trascurato nessun elemento importante per offrire un servizio di qualità.
La valutazione dei processi viene svolta da un organismo di certificazione esterno. Perciò il Cliente non ha bisogno di effettuare verifiche, e può affidarsi con fiducia ai servizi dell’azienda.